Il y a 15 jours, je suis
tombée dans mon escalier. Je me suis cassé la jambe et le poignet.
Pendant mon séjour à l'hôpital, j'ai appelé l'assurance. Stéphanie,
la personne qui m'a répondu et qui restera mon seul interlocuteur,
a été vraiment efficace. Elle m'a rassurée et expliqué comment ça
allait se passer et toutes les aides pratiques auxquelles j'avais
droit. Elle a trouvé quelqu'un pour venir m'aider chez moi à mon
retour. Ils vont même me livrer les médicaments. Comme je vis seule
et que mes enfants sont loin, ça va vraiment me rendre service.
J'ai rendez vous la semaine prochaine avec leur docteur, il
m'expliquera les conséquences de cette malheureuse chute. J'ai bien
fait d'écouter mon conseiller de clientèle, car s'il ne m'avait pas
parlé de cette assurance, je ne sais pas comment j'aurais pu
faire.
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